Entrega con seguimiento
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?
Nuestros plazos medios de entrega son de 3 a 21 días laborables.
Para determinados productos, entregamos en menos de 72 horas.
Para evitar altos costes de almacenamiento y mano de obra, trabajamos directamente con nuestros productores y por tanto no tenemos intermediarios. Esto nos permite ofrecerte precios realmente ventajosos respecto a lo que podrías conseguir en una tienda física.
En cualquier caso, si no recibe su artículo dentro de los 60 días, le reembolsaremos el importe total y podrá conservar el artículo cuando lo reciba.
¿Dónde entregamos y cuáles son los costos de envío?
Realizamos envíos en toda Europa y los territorios franceses de ultramar.
Los gastos de envío en Francia metropolitana son OFRECIDO para cualquier pedido de 50€ .
De dónde viene usted ?
Nuestra empresa es enteramente francesa. Enviamos nuestros paquetes directamente desde nuestros productores ubicados en Asia y España.
¿Quién entrega mi artículo?
Sus artículos se entregan a través de su servicio postal local.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los artículos se entregan de acuerdo con los términos y condiciones de su oficina de correos local.
¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
No se preocupe, nuestros artículos se dejarán en su apartado de correos si son lo suficientemente pequeños. En caso contrario, tu paquete quedará en tu oficina de correos donde podrás recogerlo.
Tengo la dirección de entrega incorrecta, ¿qué debo hacer?
No te preocupes, si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos inmediatamente y estaremos encantados de actualizar tu información. En caso contrario y de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta, una vez enviado un pedido desde nuestro almacén no se podrán realizar más modificaciones.
Faltan artículos en mi pedido, ¿dónde están?
Trabajamos con varios proveedores, cuando realizas un pedido, cada proveedor se encarga de un producto en particular. Si pides 5 artículos diferentes, recibirás 5 paquetes diferentes y estos llegarán en momentos diferentes (algunos serán más rápidos, otros más lentos). Por otro lado, si pides el mismo producto 3 veces, se enviarán todos en 1 paquete.