Entrega rastreada
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?
Nuestros tiempos de entrega promedio son de 3 a 21 días hábiles.
Para algunos productos, entregamos en menos de 72 horas.
Para evitar altos costos de almacenamiento y mano de obra, trabajamos directamente con nuestros productores y por lo tanto no tenemos intermediarios. Esto nos permite ofrecerte precios realmente ventajosos respecto a lo que podrías tener en una tienda física.
En cualquier caso, si no recibes tu artículo en un plazo de 60 días, te reembolsaremos íntegramente y podrás quedarte con el artículo cuando lo recibas.
¿Dónde enviamos y cuáles son los gastos de envío?
Realizamos envíos a cualquier parte de Europa y en DOM-TOM.
Los gastos de envío son OFRECIDO para todos los pedidos de 50€ .
En caso contrario, nuestros gastos de envío con seguimiento ascienden a 3,95€.
De dónde viene usted ?
Nuestra empresa es enteramente francesa. Enviamos nuestros paquetes directamente desde nuestros productores ubicados en Asia y España.
¿Quién entrega mi artículo?
Sus artículos se entregan a través de su servicio postal local.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los artículos se entregan de acuerdo con los términos de su oficina de correos local.
¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
No se preocupe, nuestros artículos se dejarán en su apartado de correos si son lo suficientemente pequeños. De lo contrario, tu paquete será dejado en tu oficina de correos donde podrás recogerlo.
Me equivoqué en la dirección de entrega, ¿qué debo hacer?
No se preocupe, si su pedido aún no se ha enviado, contáctenos de inmediato y estaremos encantados de actualizar su información. En caso contrario y de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta, una vez enviado un pedido desde nuestro almacén, no se podrán realizar más cambios.
Faltan artículos en mi pedido, ¿dónde están?
Trabajamos con varios proveedores, cuando haces un pedido, cada proveedor se ocupa de un producto en particular. Si solicita 5 artículos diferentes, recibirá 5 paquetes diferentes y estos llegarán en diferentes momentos (algunos serán más rápidos, otros más lentos). Por otro lado, si pide 3 veces el mismo producto, todos se enviarán en 1 solo paquete.